“Error General. Could not get style data”

Es posible que cuando entremos en nuestro foro de phpBB nos encontremos con este error. Es entonces cuando piensas ¿qué ha pasado?¿he tocado algo?¿tendré que reinstalar el foro?…
Pues bien, existen varias opciones, pero estás son las más comunes y las que debemos repasar:

1- Hemos excedido nuestra cuota de almacenamiento en nuestro servidor web:
Al escribir o modificar nuestra web hemos ocupado tanto espacio que nuestro servidor ya no puede más y aparece dicho error. La solución entonces será o bien acceder vía FTP al servidor web y eliminar lo que no hace falta. O bien contratar más almacenamiento con nuestro proveedor.

Si hemos cambiado de proveedor es posible que sea este el problema, ya que si tenemos menos espacio que en el antiguo proveedor es posible que el foro ocupe demasiado.

En el caso de algunos proveedores, se genera una copia para poder restaurar los archivos por si hemos tocado algo que no debíamos. Esta copia va aumentando y puede generar que se alcance la cuota máxima de almacenamiento. Esta copia en principio se puede eliminar sin problema. Nosotros en GPS, en los hosting que ofrecen esta funcionalidad, desmarcamos la opción de copia full, preferimos gestionar los backup en nuestros servidores y dejar el espacio del hosting, solo para el crecimiento de la propia Web, y no para usos de administración o backup.

 

2- La plantilla que usamos para el foro está fallando:
Ocurre a veces que la plantilla nueva tiene incompatibilidades con plugins o contenidos. En este caso la solución es reinstalar de nuevo el tema. Hay algunos que no son compatibles con ciertas versiones, por lo que si hemos actualizado la versión del foro y nos salta ese error lo más probable es que sea ese el problema.

 

3- Limpiar la caché del foro:
Otra causa por la que puede aparecer este error, es debido a la caché, en este caso la solución es tan sencilla como limpiar la caché del foro vía FTP. Esta operativa es recomendable hacerla con cierta regularidad. Dentro del foro hay una carpeta llamada “cache” la cual hay que vaciar entera salvo el archivo .htaccess y el index.htm. Si borramos estos archivos podría dejar de funcionar, así que revisad bien los archivos antes de eliminar.
Sobra decir que antes de nada, hagáis un backup de la web entera (no solo del foro) para evitar problemas.
Si sabéis más opciones no dudéis en comentar.

Un saludo,

Equipo de Sistemas

GPS Open Source

 

 

 

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