Una fórmula de servicio

Si su empresa necesita un apoyo para el mantenimiento de su entorno Oracle , SQL Server, Sybase, MySQL...o necesita personal especializado para resolver las incidencias de tercer nivel, o cubrir proyectos puntuales de instalación, tunning o migraciones en un entorno crítico. Recurra a un servicio DBA Remoto.

  • Tareas de mantenimiento
  • Backup y recovery
  • Seguridad y Auditoria
  • Planificación de migraciones…
  • Pilotos

En definitiva un servicio bajo una fórmula de pago mensual que le permite en todo momento conocer y controlar los costes para el mantenimiento de sus sistemas y bases de datos. La cuota mensual se calcula de acuerdo a las características de vuestra plataforma y las condiciones del servicio.

Servicio Básico DBA Remoto

Orientado a empresa con un entorno Oracle o SQL Server que por volumen, criticidad o carga de trabajo no exija un DBA dedicado en la compañía. Empresas que no cuenten con un DBA senior para la gestión de sus bases de datos y quieran un apoyo cualificado para incidencias puntuales.

 
Servicios de Soporte Basic Medium Total DBA
Tiempos de respuesta 24h en el día 2h
Teléfono de incidencias no incluido 8×5 8×5
Mantenimiento:users,backup.. no incluido incluido incluido
Peticiones comunes no incluido incluido incluido
Soporte email ilimitado ilimitado ilimitado
Apoyo consultoría no incluido incluido incluido
Horas on site no incluido no incluido 8h
Guardia tercer Nivel 24×7 no incluido no incluido no incluido
Informe Mensual incluido incluido incluido
Acceso remoto incluido incluido incluido
Descuento consultoría 5% 10% 15%
Soporte a desarrollo (SQL Server) no incluido no incluido no incluido

 

Servicios Medium y Total DBA Remote

Servicio destinado a empresas que requieran apoyo especializado Oracle y SQL Server para su equipo de DBAs, que debido a la carga de trabajo, o cualificación de los técnicos necesiten de un apoyo externo de tercer nivel para abordar nuevos proyectos o gestionar las incidencias de su plataforma. Tambien el servicio DBA Remoto esta destinado a empresas que deseen delegar/externalizar el mantenimiento de su plataforma y proyectos de base de datos.

Nuestro equipo asignara un DBA senior para las tareas de administración, formando parte de su equipo de sistemas, haciendo labores de consultoría, análisis, soporte y gestión de las incidencias de acuerdo a los SLAs comprometidos. En esta modalidad podemos atender los requerimientos críticos, ser su departamento de BBDD, interactuar con Oracle o SQL Server, aportar soluciones de arquitectura y ofrecer puntos de vista que les ayuden a tomar decisiones.

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