Si su empresa necesita un apoyo para el mantenimiento de su entorno Oracle , SQL Server, Sybase, MySQL...o necesita personal especializado para resolver las incidencias de tercer nivel, o cubrir proyectos puntuales de instalación, tunning o migraciones en un entorno crítico. Recurra a un servicio DBA Remoto.
- Tareas de mantenimiento
- Backup y recovery
- Seguridad y Auditoria
- Planificación de migraciones…
- Pilotos
En definitiva un servicio bajo una fórmula de pago mensual que le permite en todo momento conocer y controlar los costes para el mantenimiento de sus sistemas y bases de datos. La cuota mensual se calcula de acuerdo a las características de vuestra plataforma y las condiciones del servicio.
Servicio Básico DBA Remoto
Orientado a empresa con un entorno Oracle o SQL Server que por volumen, criticidad o carga de trabajo no exija un DBA dedicado en la compañía. Empresas que no cuenten con un DBA senior para la gestión de sus bases de datos y quieran un apoyo cualificado para incidencias puntuales.
| Servicios de Soporte | Basic | Medium | Total DBA |
|---|---|---|---|
| Tiempos de respuesta | 24h | en el día | 2h |
| Teléfono de incidencias | no incluido | 8×5 | 8×5 |
| Mantenimiento:users,backup.. | no incluido | incluido | incluido |
| Peticiones comunes | no incluido | incluido | incluido |
| Soporte email | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
| Apoyo consultoría | no incluido | incluido | incluido |
| Horas on site | no incluido | no incluido | 8h |
| Guardia tercer Nivel 24×7 | no incluido | no incluido | no incluido |
| Informe Mensual | incluido | incluido | incluido |
| Acceso remoto | incluido | incluido | incluido |
| Descuento consultoría | 5% | 10% | 15% |
| Soporte a desarrollo (SQL Server) | no incluido | no incluido | no incluido |
Servicios Medium y Total DBA Remote
Servicio destinado a empresas que requieran apoyo especializado Oracle y SQL Server para su equipo de DBAs, que debido a la carga de trabajo, o cualificación de los técnicos necesiten de un apoyo externo de tercer nivel para abordar nuevos proyectos o gestionar las incidencias de su plataforma. Tambien el servicio DBA Remoto esta destinado a empresas que deseen delegar/externalizar el mantenimiento de su plataforma y proyectos de base de datos.
Nuestro equipo asignara un DBA senior para las tareas de administración, formando parte de su equipo de sistemas, haciendo labores de consultoría, análisis, soporte y gestión de las incidencias de acuerdo a los SLAs comprometidos. En esta modalidad podemos atender los requerimientos críticos, ser su departamento de BBDD, interactuar con Oracle o SQL Server, aportar soluciones de arquitectura y ofrecer puntos de vista que les ayuden a tomar decisiones.
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